POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación de asesorías
El cliente puede cancelar la compra de una asesoría durante las primeras 48 horas de la compra.
Escríbanos con el ID de compra y la solicitud de cancelación a:
Cancelación de asistencia a cursos, talleres y eventos
- El cliente puede cancelar la compra de un curso, taller o evento presencial gratuitamente durantes las primeras 48 horas de la compra y hasta 28 días antes de la realización del evento.
- La solicitud de cancelación pasadas las primeras 48 horas de la compra y hasta los 14 días laborales antes de la realización del evento, dará lugar a un reembolso del 75% del importe.
- La solicitud de cancelación entre 14 y 7 días laborables antes de la realización del evento, dará lugar a un reembolso del 50% del importe.
- No se realizan cancelaciones a partir de los 7 días laborales anteriores a la realización del evento.
Escríbanos con el ID de compra y la solicitud de cancelación a:
Sustitución en cursos, talleres y eventos
En el caso de cursos y talleres presenciales el cliente puede nombrar a un participante sustituto sin gastos añadidos y consultando a la empresa antes de las 48 horas de la realización del evento.
Las excepciones a esta posibilidad se muestran en la descripción del servicio o evento.
El proceso es el siguiente:
- El cliente nos consulta el cambio y nos facilita el nombre y apellido del participante sustituto.
- El sustituto debe ponerse en contacto con nosotros, facilitarnos su nombre, apellido e email de contacto para certificar su asistencia.
- No se aceptará la asistencia sin esta consulta e inscripción previa del sustituto a través de un correo electrónico.
Le rogamos que informe a la empresa con una declaración clara de su decisión de cancelar su compra o ceder su plaza en un evento presencial con su nombre y apellidos, facilitando el número de identificación de pedido, a través de un correo electrónico a:
